Condiciones Generales de Venta
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el presente sitio web de venta de productos y servicios está gestionado por:
Titular: Mentes Tranquilas LLC
Domicilio fiscal: 8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #6368, Albuquerque, Nuevo México 87113, EE. UU.
Correo electrónico de contacto: juanma.mentestranquilas@gmail.com
Actividad: Servicios de crecimiento personal y espiritual, formación online, contenidos digitales gratuitos y de pago, y venta de productos físicos como libros.
2. Objeto
Estas Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos físicos (como libros) y productos digitales (como cursos, meditaciones, e-books, audiolibros y planes corporativos) a través del sitio web www.mentestranquilas.com.
Al realizar una compra, el usuario acepta plenamente estas condiciones, que pueden ser modificadas sin previo aviso. Se recomienda leerlas periódicamente.
3. Productos y servicios ofrecidos
A través de este sitio web se comercializan:
- E-books y audiolibros sobre crecimiento personal y espiritual
- Cursos y contenidos digitales
- Meditaciones guiadas (audio descargable o streaming)
- Planes de meditación personalizada para empresas (B2B semanal o mensual)
- Productos físicos como libros (disponibles a través de Amazon)
Todos los productos están descritos de forma clara, incluyendo sus características esenciales y el precio final antes de confirmar el pago.
4. Precios e impuestos
Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y, salvo que se indique lo contrario, no incluyen impuestos.
a) Venta a empresas (B2B)
Si realizas una compra como empresa con un número de identificación fiscal válido:
- No se aplicará ningún impuesto (incluido IVA).
-
En el caso de empresas ubicadas en la Unión Europea, se aplicará el régimen de inversión del sujeto pasivo ("reverse charge"), conforme al artículo 196 de la Directiva 2006/112/CE.
El cliente será responsable de declarar el IVA en su país.
La factura incluirá la mención:
“Operación sujeta al régimen de inversión del sujeto pasivo según el artículo 196 de la Directiva 2006/112/CE. El destinatario es responsable de la declaración del IVA en su país (‘reverse charge’).”
b) Venta a particulares (B2C)
- Si resides fuera de la Unión Europea, no se aplicará ningún impuesto adicional.
- Si resides dentro de la Unión Europea, el IVA aplicable en tu país se añadirá automáticamente en el proceso de pago, tal como establece la normativa fiscal para servicios digitales.
Nota: El importe total con impuestos se mostrará antes de finalizar la compra.
5. Forma de pago
El usuario podrá realizar el pago mediante los métodos habilitados en la web, como:
- Tarjeta de crédito o débito
- PayPal
- Otras plataformas seguras integradas
El pago es 100% seguro y gestionado por pasarelas de pago externas con cifrado SSL.
6. Entrega
a) Productos digitales
Los cursos, meditaciones, e-books, audiolibros u otros contenidos digitales estarán disponibles para descarga o acceso inmediato tras la confirmación del pago.
El cliente recibirá un correo con el enlace de acceso o instrucciones.
b) Productos físicos (libros)
El envío se realiza a través de Amazon u otros servicios logísticos.
Los plazos de entrega aproximados se indicarán en la página del producto y pueden variar según el país.
7. Política de devoluciones
a) Contenidos digitales
No se admiten devoluciones de productos digitales una vez accedidos o descargados, según la normativa vigente.
En caso de error técnico o problemas de acceso, contáctanos a: juanma.mentestranquilas@gmail.com
b) Productos físicos (libros)
Puedes solicitar la devolución en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, siempre que el producto esté en perfecto estado.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo defecto o error imputable al titular.
8. Derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a contenidos digitales una vez iniciada la descarga o acceso, con el consentimiento del usuario.
En el caso de productos físicos, se aplica conforme a la legislación vigente: 14 días desde la recepción.
9. Atención al cliente
Para cualquier consulta, duda o reclamación, puedes escribirnos a:
📧 juanma.mentestranquilas@gmail.com
Responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación vigente en los Estados Unidos.
Cualquier disputa derivada de la contratación será sometida a los tribunales competentes del Estado de Nuevo México, EE. UU.